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助力創(chuàng)新 圓夢互聯
旭冉SPi+平臺
客戶關系管理解決方案
合肥旭冉信息科技有限公司
一、概述
旭冉SPi+平臺之客戶關系管理系統(tǒng)是針對工程機械公司的一套客戶管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是以客戶管理為核心，全方位與客戶交流和互動，建立會員積分制，且系統(tǒng)融合了互聯網+工程機械的思想，延展移動端，打通內外系統(tǒng)，互聯互通，可實現移動在線處理業(yè)務及查詢報表，另外客戶可在線申請和查詢相關業(yè)務，并能及時提醒等。
二、功能描述
1. 客戶登記
1) 業(yè)務人員可通過移動端及時記錄客戶的商機信息
2. 回訪登記
1) 業(yè)務人員通過移動端及時記錄提交回訪信息
2) 系統(tǒng)主動提醒業(yè)務人員回訪
3) 客服對已成交客戶進行回訪
3. 會員管理
1) 對已成交客戶建立會員制
2) 建立積分機制
4. 市場管理
1) 市場費用審批
2) 市場活動組織
3) 渠道的管理
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