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旭冉SPi+平臺
客戶關系管理解決方案
一、概述
旭冉SPi+平臺之客戶關系管理系統是針對汽車公司的一套客戶管理系統,該系統是以客戶管理為核心,全方位與客戶交流和互動,建立會員積分制,且系統融合了互聯網+汽車的思想,延展移動端,打通內外系統,互聯互通,可實現移動在線處理業務及查詢報表,另外客戶可在線申請和查詢相關業務,并能及時提醒等。
二、功能描述
1.客戶登記
1)業務人員可通過移動端及時記錄客戶的商機信息
2.回訪登記
1)業務人員通過移動端及時記錄提交回訪信息
2)系統主動提醒業務人員回訪
3)客服對已成交客戶進行回訪
3.會員管理
1)對已成交客戶建立會員制
2)建立積分機制
4.市場管理
1)市場費用審批
2)市場活動組織
3)渠道的管理
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