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旭冉SPi+平臺

客戶關(guān)系管理解決方案

合肥旭冉信息科技有限公司

     一、概述

旭冉SPi+平臺之客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是針對工程機(jī)械公司的一套客戶管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是以客戶管理為核心，全方位與客戶交流和互動，建立會員積分制，且系統(tǒng)融合了互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械的思想，延展移動端，打通內(nèi)外系統(tǒng)，互聯(lián)互通，可實(shí)現(xiàn)移動在線處理業(yè)務(wù)及查詢報(bào)表，另外客戶可在線申請和查詢相關(guān)業(yè)務(wù)，并能及時(shí)提醒等。

     二、功能描述

1. 客戶登記

1) 業(yè)務(wù)人員可通過移動端及時(shí)記錄客戶的商機(jī)信息

2. 回訪登記

1) 業(yè)務(wù)人員通過移動端及時(shí)記錄提交回訪信息

2) 系統(tǒng)主動提醒業(yè)務(wù)人員回訪

3) 客服對已成交客戶進(jìn)行回訪

3. 會員管理

1) 對已成交客戶建立會員制

2) 建立積分機(jī)制

4. 市場管理

1) 市場費(fèi)用審批

2) 市場活動組織

3) 渠道的管理

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